お客様から頂いたお声を紹介します。

今後とも名古屋時計修理工房をご愛顧いただくため、
お客様からのご意見、ご感想を常にサービスに反映しております。

時計修理工房では、納品後にご状況を伺うメールを差し上げております。
このときお返事で頂けたご意見、ご感想を一部、ご紹介致します。

(お客様のプライバシーをお守りするため、一部情報を加工させて頂いております。)

セキグチ様(愛知県名古屋市)

お時計 オメガ・スピードマスター・オートマチック(3510.50)
修理内容 オーバーホール+サビ取り
修理金額 39,900円

「途中で「もう良いので早く返して」と思ったのも正直なところです。(笑)」

時間が1日に10分以上狂うようになったので、購入した大手家電店に持って行きました。見積もりに2週間も掛かった挙げ句、「メーカー修理なので48000円かかる」とのことでYahoo! JAPANで見つけた時計工房さんに見積もり依頼を出したのが最初でした。

39,900円と価格が安かったこと、そして職人さんのこだわりとスピードマスター系を月間10個以上修理されてる安心感が決め手でした。組み上げてから「時間が出ない」といって2週間以上、微調整をしていただいたのは有り難いのですが、途中で「もう良いので早く返して」と思ったのも正直なところです。(笑)

しかし、2年経ってその意味が分かりました。一応先日、再度調べてもらったのですがあと2年は絶対に大丈夫とお墨付きをもらって大満足。無料とのことで気を遣ったのですが徹底したこだわりと頑固さはまさに「スイスの銀行家」的サービスを目指されてるだけあるなと感心しました。本当にありがとうございます。もうすぐ購入したフランクミュラーのトランス・アメリカが2年になるのでまたお願いします。

オダ様(愛知県岡崎市)

お時計 無銘のファションウォッチ
修理内容 ガラス交換
修理金額 3,150円

「どこでも断られたガラス交換でしたが、時計がまた使えるようになって本当に嬉しいです。」

岡崎のオダです。時計届きました。ありがとうございます。

どこでも断られたガラス交換でしたが、時計がまた使えるようになって本当に嬉しいです。1980円の安物時計とはいえ、大切な人から頂いたプレゼントなので、どうしても使い続けたくて…本当に嬉しいです。

わざわざ香港まで送ってもらって、時計工場で同じガラスを探していただいたとのことで本当に感謝しています。時間が掛かったので半ばあきらめていたので感激も倍増でした。ある店で相談したとき「ドーム型のレンズみたいなガラスは特注になるので、2〜3万円になる」と言われたときは、それでもやろうかと思ったほどでした。ただ、学生の身にはただのガラスで2〜3万円は非常にきつかったです。

まだ学生なので高い時計は買えませんが、就職したらオメガのスピードマスターを買って、時計工房さんにオーバーホール出すのを楽しみにしています。ありがとうございました。

ナカヤマ様(三重県四日市市)

お時計 ゼニス・デファイ クロノ・エアロ
修理内容 オーバーホール+真空防水検査+消耗品交換(パッキン)
修理金額 42,000円

「購入店で分解掃除(オーバーホール)をお願いしましたが、あまりにも高額で断念しました。」

100万円以上もする高価な時計なので最初は購入店で分解掃除(オーバーホー ル)をお願いしましたが あまりにも高額で断念しました。修理工房さんやネットで見つけた他店も含めてメールで価格を問い合わせしました。 どのお店も現物を見ないと分からないと言うことでしたが、修理工房さんだけが、「概算ですが~」との前提で知らせてくれました。

問い合わせに対する細かい対応で安心して時計を送りました。とはいえ、高額な時計なので不安が100%無いとは言えなかったのですが、仕上がりを見て感動しました。完璧です。新品かと思うほどでした。 修理の詳細や今後の気をつけることやゼニスのうんちくなど、本当に時計が好きなんだなと改めてお任せして良かったと思います。

最低5年はメンテナンスフリーの自信があると仰っていましたが、3年後に定期点検(無料)をしていただくことにしました。

キタシラカワ様(兵庫県芦屋市)

お時計 ロレックス エクスプローラー1
修理内容 故障箇所部分修理+防水検査+消耗品交換 (パッキン)
修理金額 15,750円

工房は安全面から別の場所にあるとのことでしたが、納得です。

手巻きでゼンマイを巻いていたら突然、大きな音がして巻いてる感覚がなくなりました。 壊してしまったと非常に焦り、インターネットで見つけた修理工房さんに持ち込みました。残念ながらホームページは受付だけで、工房は安全面から別の場所にあるとのことでしたが、説明を伺って少し安心しました。

ゼンマイを収納している箱からゼンマイが外れただけ、あるいは留めてる部分が破損してるかのどちらかとのことでした。 結果は手で強い力を掛けすぎたようで、完全に破損していました。ついでに分解掃除もお願いしたのですが、コンディションが良いとのことでゼンマイだけの修理していただきました。

もしかしたら5万円ぐらいするのではないかとどきどきしていましたが、想像以上に安価で収まりほっとしました。 また、防水検査やパッキン交換などしてもらった上に、時計が研磨されてぴかぴかになっていて感動しました。 本当にありがとうございます。

次回はOH絶対にお願いしますので、宜しくお願いします。多謝

ニシカワ様(埼玉県さいたま市)

お時計 オメガ スピードマスター・トリプルカレンダー
修理内容 オーバーホール+プッシュボタン2箇所+リューズ交換+真空防水検査
修理金額 54.600円

小傷だらけでしたが、ほとんど無くなっていてびっくりしました。

先日、修理を依頼したニシカワです。その節はありがとうございました。お陰様でカレンダーも直って、しっかりと動くようになりました。 思い切って全てメンテナンスしたので気持ちよく毎日使っています。 仕事柄、結構ハードに使うので、小傷だらけでしたがほとんど無くなっていてびっくりしました。今後とも宜しくお願いいたします。

ヨダ様(大阪市旭区)

お時計 オメガ スピードマスターAUTO (レッドセコンド)
修理内容 オーバーホール+真空防水検査+消耗品交換(パッキン)+風防研磨
修理金額 33,600円

いつもより同じ内容なのに、2万円近く安くなって感謝です。

2年に1度は正規購入店で分解掃除していますが、たまたまホームページを見た修理工房さんに見積もりを依頼しました。いつもより同じ内容で2万円近く安くなって感謝です。細かいところまで作業していただいたとのことで、絶対に3年はベストコンディションだと太鼓判を頂きました。

5年は大丈夫との自信もあるとのことで非常に頼もしかったです。スピードマスターのオートマはプロフェッショナルと違い、衝撃や振動に対してデリケートで故障しやすいとアドバイスもらいましたので、今後気をつけて愛用します。ありがとうございました。

修理の実績はこちらにもございます。

株式会社修理工房スタッフブログ「時計修理の日々

株式会社修理工房のスタッフによる時計修理業務の日報(ブログ)です。月に400件ほどお預かりする腕時計に対する思い、仕事のなかで学んだこと、気づいたことを綴っています。時計修理をご検討のお客様に、私たちの取り組みをご覧いただければ幸いです。



もし、お問い合わせを急がれる場合は、こちらよりご相談くださいませ。

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この度は、株式会社修理工房のホームページをご覧くださいまして、まことにありがとうございます。
今から12年ほど前に、このホームーページひとつで始まった、お店のない修理の工房は、いま日本全国にネットワークを拡げて、愛知県名古屋市の拠点にて、たくさんのお客様とのご縁、お時計とのご縁を結ばせていただいております。まことに、ありがとうございます。

創業当初を思い返しますと、今日ではオメガやロレックスなどの高級腕時計はもちろんのこと、インターネットでもめったにお目にかかれない珍しいお時計や、アンティークのお時計など、お手伝いさせていただける修理の内容や、ブランドも広く、多くなってまいりいました。すこし長くお仕事をさせていただいてきたことから、相応の年数に安心感を抱いていただけるお客様も増えて、嬉しく思っております。

創業当初からは、職人の入れ替わりや、修理見積もりの基準変更、検品精度の見直しなど、そのつどお客様に喜ばれるための改善、改良を繰り返しております。しかし、お客様ひとりひとりがお持ちの腕時計にそなわるストーリーへの興味と関心、腕時計ひとつに対する思い入れの部分はまったく変わらず、お仕えしております。

私たちがどれだけ年齢を重ねても、時計がどれだけ古くなっていったとしても、せめてその部分だけは色鮮やかなままに扱わせていただきたいと願っております。
近年は、ご存知のとおりに物価の高騰がございまして、腕時計そのもの、交換部品などにも顕著な価格の上昇がございます。不具合の状態、何かしらの事情で高額な修理をご提案する機会も、増えてまいりました。私たちは、この流れに逆らうように、質の良いジェネリックの部品を調達したり、職人の技術で補うなどして、なるべくご予算を低くして修理をしていただけるよう努めております。

お客様のご意向、ぜひともお聞かせください。
お客様と、お客様のお時計のストーリーを伺い、尊重する私たちの姿勢は、いつの間にか成り立っていた強み、個性と考えております。「そういう部分、聞いてくれるのが修理工房さんだよね」と笑っていただけるのが嬉しゅうございます。

世の中には、もっと良いお仕事をなさる工房さんもいらっしゃると考えておりますが、私たちが愛するお客様と、私たちが愛するお客様のお時計が幸せでありますように、努力と研鑽を惜しまず、引き続き、お手伝いをさせていただきます。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

2024年1月31日(水) 
株式会社修理工房
社員一同

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名古屋駅から徒歩15分。

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愛知県名古屋市 西区那古野1丁目15−18 那古野ビル南館 214

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2番出口より徒歩3分

「藤一番」さんがあるビルの2階です

 

名古屋時計修理工房は、愛知県名古屋市に修理工房とオフィスを構え、愛知県、岐阜県、三重県のお客様を中心にサービスを提供しております。(高級腕時計を多数取り扱っておりますので、修理工房の所在地については非公開とさせて頂きます)名駅エリアのサービスセンターにて、随時お問い合わせやご相談を承っております。

株式会社修理工房の最寄駅、国際センター駅から、徒歩でご来店をいただく流れをムービーにいたしました。徒歩で3分ほどの距離ですが、参考にしていただければ幸いに存じます。(お困りの際には、お気軽にお電話をくださいませ。)