今後とも名古屋時計修理工房をご愛顧いただくため、
お客様からのご意見、ご感想を常にサービスに反映しております。

時計修理工房では、納品後にご状況を伺うメールを差し上げております。
このときお返事で頂けたご意見、ご感想を一部、ご紹介致します。

（お客様のプライバシーをお守りするため、一部情報を加工させて頂いております。）

時間が１日に10分以上狂うようになったので、購入した大手家電店に持って行きました。見積もりに２週間も掛かった挙げ句、「メーカー修理なので48000円かかる」とのことでYahoo! JAPANで見つけた時計工房さんに見積もり依頼を出したのが最初でした。

39,900円と価格が安かったこと、そして職人さんのこだわりとスピードマスター系を月間10個以上修理されてる安心感が決め手でした。組み上げてから「時間が出ない」といって２週間以上、微調整をしていただいたのは有り難いのですが、途中で「もう良いので早く返して」と思ったのも正直なところです。（笑）

しかし、２年経ってその意味が分かりました。一応先日、再度調べてもらったのですがあと２年は絶対に大丈夫とお墨付きをもらって大満足。無料とのことで気を遣ったのですが徹底したこだわりと頑固さはまさに「スイスの銀行家」的サービスを目指されてるだけあるなと感心しました。本当にありがとうございます。もうすぐ購入したフランクミュラーのトランス・アメリカが２年になるのでまたお願いします。

岡崎のオダです。時計届きました。ありがとうございます。

どこでも断られたガラス交換でしたが、時計がまた使えるようになって本当に嬉しいです。1980円の安物時計とはいえ、大切な人から頂いたプレゼントなので、どうしても使い続けたくて…本当に嬉しいです。

わざわざ香港まで送ってもらって、時計工場で同じガラスを探していただいたとのことで本当に感謝しています。時間が掛かったので半ばあきらめていたので感激も倍増でした。ある店で相談したとき「ドーム型のレンズみたいなガラスは特注になるので、２〜３万円になる」と言われたときは、それでもやろうかと思ったほどでした。ただ、学生の身にはただのガラスで２〜３万円は非常にきつかったです。

まだ学生なので高い時計は買えませんが、就職したらオメガのスピードマスターを買って、時計工房さんにオーバーホール出すのを楽しみにしています。ありがとうございました。

100万円以上もする高価な時計なので最初は購入店で分解掃除（オーバーホー ル）をお願いしましたが あまりにも高額で断念しました。修理工房さんやネットで見つけた他店も含めてメールで価格を問い合わせしました。 どのお店も現物を見ないと分からないと言うことでしたが、修理工房さんだけが、「概算ですが～」との前提で知らせてくれました。

問い合わせに対する細かい対応で安心して時計を送りました。とはいえ、高額な時計なので不安が100％無いとは言えなかったのですが、仕上がりを見て感動しました。完璧です。新品かと思うほどでした。 修理の詳細や今後の気をつけることやゼニスのうんちくなど、本当に時計が好きなんだなと改めてお任せして良かったと思います。

最低５年はメンテナンスフリーの自信があると仰っていましたが、3年後に定期点検（無料）をしていただくことにしました。

手巻きでゼンマイを巻いていたら突然、大きな音がして巻いてる感覚がなくなりました。 壊してしまったと非常に焦り、インターネットで見つけた修理工房さんに持ち込みました。残念ながらホームページは受付だけで、工房は安全面から別の場所にあるとのことでしたが、説明を伺って少し安心しました。

ゼンマイを収納している箱からゼンマイが外れただけ、あるいは留めてる部分が破損してるかのどちらかとのことでした。 結果は手で強い力を掛けすぎたようで、完全に破損していました。ついでに分解掃除もお願いしたのですが、コンディションが良いとのことでゼンマイだけの修理していただきました。

もしかしたら５万円ぐらいするのではないかとどきどきしていましたが、想像以上に安価で収まりほっとしました。 また、防水検査やパッキン交換などしてもらった上に、時計が研磨されてぴかぴかになっていて感動しました。 本当にありがとうございます。

次回はＯＨ絶対にお願いしますので、宜しくお願いします。多謝

先日、修理を依頼したニシカワです。その節はありがとうございました。お陰様でカレンダーも直って、しっかりと動くようになりました。 思い切って全てメンテナンスしたので気持ちよく毎日使っています。 仕事柄、結構ハードに使うので、小傷だらけでしたがほとんど無くなっていてびっくりしました。今後とも宜しくお願いいたします。

２年に１度は正規購入店で分解掃除していますが、たまたまホームページを見た修理工房さんに見積もりを依頼しました。いつもより同じ内容で２万円近く安くなって感謝です。細かいところまで作業していただいたとのことで、絶対に３年はベストコンディションだと太鼓判を頂きました。

５年は大丈夫との自信もあるとのことで非常に頼もしかったです。スピードマスターのオートマはプロフェッショナルと違い、衝撃や振動に対してデリケートで故障しやすいとアドバイスもらいましたので、今後気をつけて愛用します。ありがとうございました。

株式会社修理工房スタッフブログ「時計修理の日々」

株式会社修理工房のスタッフによる時計修理業務の日報（ブログ）です。月に400件ほどお預かりする腕時計に対する思い、仕事のなかで学んだこと、気づいたことを綴っています。時計修理をご検討のお客様に、私たちの取り組みをご覧いただければ幸いです。