時計修理のご依頼の流れ
最初から費用は頂きませんので、まずはお気軽にご相談ください。
大切なお時計、真心を込めてしっかりと修理致します。
STEP 1 : 無料郵送パックのお申込み・お問い合わせ
こちらのフォームからお客様のご要望をお知らせ頂ければ、簡単な作業ポイントの確認と、お見積もりまでのご案内を差し上げております。
＜只今、大変多くのお問い合わせ・ご依頼を頂いております。順次、お返事させて頂いておりますが、数日いただく場合もござます。ご了承ください。お急ぎの場合は返信を待たず、お電話でご相談ください＞
「Yahoo」や「ホットメール」など配信エラーが生じやすいアドレスの方に、メールがお届けできないケースが発生しております。 できるだけ他のメールアドレスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
また、メールの返信が届かない方はフィルターなどの設定をご確認いただくか、お手数をお掛けして恐縮ですが、改めてお電話くださいませ。
STEP 2 : お時計の現物を確認させて頂きます。
お客様からお預かりしたお時計は、真心込めて徹底的にお調べします。 依頼の有無に関係なく現況をしっかり認識するため、ムーブメントを隅から隅まで一切の妥協無くお調べいたします。この作業にお時間頂くことになりますが、予めご理解の程よろしくお願いいたします。
お時計を郵送して頂く場合
お問い合わせの際に、無料梱包パックをお申込み下さいませ。このパックには、梱包用段ボール、エアキャップ、梱包材一式が含まれております。簡単に梱包でき、同封の送状を貼るだけで発送準備が整います。
輸送中の破損や紛失の恐れがございますので、箱や説明書などは送らずに、時計本体のみお送り下さい。
ご自身で発送される場合
お手数をお掛けします、下記宛先まで厳重に梱包してお送り下さい。輸送中の紛失防止のため、追跡可能な宅配便やゆうパック等をお勧めいたします。
〒451-0042
愛知県 名古屋市 西区那古野1-15-18
那古野ビル南館 214
株式会社修理工房
お持ち込みを頂く場合
スムーズに対応をさせていただくため、来店予約をいただきましたお客様を優先して受付をさせて頂いております。
恐れ入りますが弊社ではお客様駐車場の用意がございません、公共交通機関をご利用頂くか、最寄りのコインパーキング等をご利用頂ますようお願い申し上げます。
STEP 3 : ご報告とお見積もりを差し上げます。
1〜2週間ほどで、メールにて現況報告をさせていただきます。工房の混雑状況によっては、予定が前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
お見積もりの例
- 部品のみ交換で5,000円など
（一応動きますが、いずれ同じ症状が発生する可能性あります。） - 完全修理の場合で35,000円など
（完全分解掃除+サビ取り+真空防水検査）
お客様のご要望に合わせて、客観的に職人からのアドバイスをお届け致します。購入から５年が経過していても分解掃除の必要がない場合もございます。あくまでもムーブメントの状態を見て、分解掃除の要、不要を判断いたします。
また、予めご予算がある場合は臨機応変に対応致します。その金額の範囲内でベストなケア、補修をさせていただくことも可能です。
STEP 4 : 正式な修理のご依頼を頂きます。
予めチェックさせて頂いた内容にご納得を頂けた場合に限り、正式な修理のご依頼を承ります。お客様の大切なお時計は、完璧な状態を目指して作業に取掛かります。お手元にお届けできるよう、真心を込めてしっかりと作業させていただきます。
※修理着手後、新たに不良が見受けられる場合は、再見積り、未修理返却の可能性がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
STEP 5 : 時計の修理を完了次第、ご発送致します。
修理したお時計は、代金引換にてご返送いたします。万全を期しておりますが、お届けしたお時計に不具合が見受けられる場合は、すぐさまご対応させていただきます。
お支払につきまして、
ご郵送は基本的に代引き・着払いのため【現金のみ】でございます。お受け取りの際、郵便局員さんにお支払い願います。
窓口では【現金もしくは各種クレジットカードがご利用可能】でございます。
もし、お問い合わせを急がれる場合は、こちらよりご相談くださいませ。
私たちは今からおよそ９年ほど前に、愛知県名古屋市で時計修理のお仕事を始めて、数多くのお客様のお時計を直させていただきました。
お取り扱いのブランドはロレックス、オメガなどの高級腕時計のオーバーホールから、廉価な時計の電池交換などまで、幅広く対応させていただいております。
多くのお客様が、このホームページをご覧になりまして、お問い合わせをくださっています。これ以外にも、さまざまな分野に特化したホームページを開設しておりまして、月に寄せられますご相談の件数は少なくとも８００はございます。多くのご相談、お問い合わせが寄せられますことに、心からの感謝を申し上げる次第です。
ホームページの随所にて話題にしておりますとおり、私たち株式会社修理工房は「無料郵送パック」という黒い箱をお届けしており、これが好評を博してございます。お時計を安全にお送りいただくための２枚のスポンジと、密封用のスリーブ、そして返送用の伝票が含まれておりまして、新型コロナウイルスの対策としても最適な選択ではないかと存じます。
私たち株式会社修理工房は、お客様のご意向をなるべく尊重した修理を提供したいと考えております。ご予算などあれば、是非ともお聞かせをくださいませ。できるだけ応じられますように提案させていただきますし、お急ぎの場合もなるべく急いで（丁寧に）取り組ませていただきます。お客様のお時計が長くご愛用いただけますよう、お手伝いをさせていただく所存です。
2021年6月17日（木）
株式会社修理工房
社員一同
